退貨和換貨政策

所有退貨必須具有 SYNCA Wellness 提供的退貨授權號碼。

請致電 1-877-217-2862 並與退貨專家聯繫以獲得授權。 Synca Wellness 將在以下條件下授權退貨:

  1. 您必須在收到商品後 30 天內聯絡 Synca Wellness 退貨才能獲得退款。
  2. 所有商品必須以全新且可用的狀態退回才能獲得退款。
  3. 零件以原始運輸包裝和原始包裝材料退回。裝箱單和未使用的零件信用表必須包含在包裝箱中。原始運費不可退還,客戶負責所有退貨運費。

商品可能需要支付重新進貨費用。退回的商品必須保持與新商品一樣的狀態並帶有所有原始包裝,以避免產生重新進貨費用。

附加退貨資訊

  • Synca Wellness 僅與首選合作夥伴合作。在任何情況下,我們都不能接受未經 Synca Wellness 安排和批准的送貨公司的退貨。
  • 客戶將負責將產品運送到門檻/門之外。
  • Synca Wellness 將聯絡貨運公司在客戶所在地提取包裝好的產品。
  • 一旦設備退還給 Synca Wellness,Synca Wellness 將退還原始訂單總額減去退貨運費。
  • 建議客戶保留原始包裝材料至少 30 天,以備需要退回設備時使用。回程接車時間為週一至週五上午 9 點至下午 5 點

兌換政策

我們的目標是確保您對訂單感到滿意,但我們明白這並不總是可行。不喜歡您的椅子想換另一張嗎?我們很樂意保留您的業務。

  • 如果您想換貨,請在訂單交付後 30 天內通知我們。
  • 如果您要更換的商品的價格低於您原來購買的商品,我們將退還您的差額。如果費用更高,我們將向您收取差價。
  • 如果您仍需要送貨上門和設定等送貨附加服務,則將再次收取該服務的費用。
  • 交換是最終的。換貨後我們不接受退貨。

取消政策

如果您需要取消最近下的訂單,請盡快告知我們。已裝貨待出貨或已出貨的訂單必須遵守我們的退貨政策。

損壞/有缺陷的訂單

萬一您的訂單到達時損壞和/或有缺陷,請立即與我們聯繫。我們完全致力於迅速解決任何此類問題。