Políticas de devolución e intercambio
Todas las devoluciones deben tener un número de autorización de devolución suministrado por SYNCA WELLNESS.
Llame al 1-877-217-2862 y hable con un especialista de regreso para la autorización. Synca Wellness Autorizará los retornos en las siguientes condiciones:
- Debes contactar Synca Wellness Para devolver su artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción para recibir un reembolso.
- Todos los artículos deben devolverse en condiciones de trabajo nuevas y de trabajo para recibir un reembolso.
- Las piezas se devuelven en el paquete de envío original con materiales de embalaje originales. El formulario de crédito de empaque y del crédito de piezas no utilizadas debe incluirse en la caja. La tarifa de envío original no es reembolsable, y el cliente es responsable de todos los costos de envío de devolución.
Los artículos pueden estar sujetos a una tarifa de reposición. Los artículos deben devolverse en una nueva condición con todos los empaques originales para evitar una tarifa de reposición.
Información de devolución adicional
- Synca Wellness Solo funciona con socios preferidos. Bajo ninguna circunstancia podemos aceptar los rendimientos de las compañías de entrega no programadas y aprobadas por Synca Wellness.
- El cliente será responsable de obtener el producto más allá del umbral/puerta.
- Synca Wellness Se comunicará con el transportista de carga para recoger el producto empaquetado en la ubicación del cliente.
- Una vez que la unidad se devuelve a Synca Wellness, Synca Wellness reembolsará el pedido original total menos los gastos de envío de devolución.
- Se recomienda que los clientes conserven el material de embalaje original durante al menos 30 días, en caso de que la unidad sea necesario devolverse. Las recogidas de regreso se realizan de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m.
Política de intercambio
Nuestro objetivo es asegurarnos de que esté satisfecho con su pedido, pero comprender que no siempre es posible. ¿No amas tu silla y quieres cambiarla por otra? Nos encantaría mantener su negocio.
- Si desea intercambiar su compra, infórmenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega de su pedido.
- Si el artículo que intercambia cuesta menos que su compra original, le reembolsaremos la diferencia. Si cuesta más, le cobraremos por la diferencia en el precio.
- Los complementos de entrega como la entrega y la configuración en el hogar se cobrarán nuevamente si aún necesita ese servicio.
- Los intercambios son finales. No podemos aceptar devoluciones después de que se haya realizado un intercambio.
Política de cancelación
Si necesita cancelar un pedido que realizó recientemente, háganoslo saber lo antes posible. Los pedidos que ya se han cargado para la entrega o enviado deben seguir nuestra política de devolución.
Órdenes dañadas/defectuosas
En el improbable caso de que su pedido llegue dañado y/o defectuoso, contáctenos de inmediato. Estamos totalmente comprometidos a resolver rápidamente dichos problemas.
