退货和换货政策

所有退货必须具有 SYNCA Wellness 提供的退货授权号码。

请致电 1-877-217-2862 并与退货专家联系以获得授权。 Synca Wellness 将在以下条件下授权退货:

  1. 您必须在收到商品后 30 天内联系 Synca Wellness 退回商品才能获得退款。
  2. 所有商品必须以全新且可用的状态退回才能获得退款。
  3. 零件以原始运输包装和原始包装材料退回。装箱单和未使用的零件信用表必须包含在包装箱中。原始运费不可退还,客户负责所有退货运费。

商品可能需要支付重新进货费用。退回的商品必须保持与新商品一样的状态并带有所有原包装,以避免产生重新进货费用。

附加退货信息

  • Synca Wellness 仅与首选合作伙伴合作。在任何情况下,我们都不能接受未经 Synca Wellness 安排和批准的送货公司的退货。
  • 客户将负责将产品运送到门槛/门之外。
  • Synca Wellness 将联系货运公司在客户所在地提取包装好的产品。
  • 一旦设备退回给 Synca Wellness,Synca Wellness 将退还原始订单总额减去退货运费。
  • 建议客户保留原始包装材料至少 30 天,以备需要退回设备时使用。回程接车时间为周一至周五上午 9 点至下午 5 点

兑换政策

我们的目标是确保您对订单感到满意,但我们明白这并不总是可行。不喜欢您的椅子并想换另一张吗?我们很乐意保留您的业务。

  • 如果您想换货,请在订单交付后 30 天内通知我们。
  • 如果您要更换的商品的价格低于您原来购买的商品,我们将退还您的差额。如果费用更高,我们将向您收取差价。
  • 如果您仍然需要送货上门和设置等送货附加服务,则将再次收取该服务的费用。
  • 交换是最终的。换货后我们不接受退货。

取消政策

如果您需要取消最近下的订单,请尽快告知我们。已装货待发货或已发货的订单必须遵守我们的退货政策。

损坏/有缺陷的订单

万一您的订单到达时损坏和/或有缺陷,请立即联系我们。我们完全致力于迅速解决任何此类问题。